售后服务

     我公司有经验丰富的专业工程师组成的售后技术服务队伍，依照完善的售后服务制度，为公司产品的良好运行提供终身保障。

      存档访问制度：对用户系统运行状况进行详细、认真记录，建立长期档案，时刻掌握产品情况及用户的使用情况。跟踪、查询、回访，做到每月电话访问一次。

      应急响应制度：24小时电话值班，快速故障服务响应，从用户提出服务之时起，本市用户6小时之内到达现场，市外省内用户一个工作日内到达现场，认真及时解决问题，以最短的时间使用户的系统恢复正常。

      培训服务制度：对用户有关人员和操作人员进行免费培训，使其掌握设备的工作原理、性能、操作方法以及简单故障的排除。

      设备保修维修制度：1、设备实行一年内免费保修、终身维修，即从安装运行之日起一年内，无论是硬件故障还是软件故障，一律包修包换，不收取任何费用；2、一年以后只收取维修所需的材料成本费。3、因雷击等不可抗拒因素造成的损坏不属于保修之列；因操作不当造成的损坏不属于保修之列。

       为客户提供高水平、高质量的服务，令客户满意，是我公司的长期目标。我们将以真诚、勤奋、务实、争先的工作作风与您共创长期愉快的合作。